index

Polityka prywatności

§1 Informacje ogólne
Niniejsza polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania oraz ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu internetowego prowadzonego pod adresem: https://hurtowniarossa.pl (dalej: Sklep).
Administratorem danych osobowych jest Piotr Rossa, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem ul. Henryka Sienkiewicza 57, 05-082 Stare Babice, NIP: 1182154056 (dalej: Administrator).
Administrator dokłada wszelkich starań, aby dane osobowe użytkowników były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), ustawą o ochronie danych osobowych oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§2 Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe użytkowników mogą być przetwarzane w następujących celach:

  1. Realizacja zamówień oraz świadczenie usług – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, tj. w zakresie niezbędnym do wykonania umowy sprzedaży lub świadczenia usług drogą elektroniczną.

  2. Obsługa reklamacji i zwrotów – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, tj. wypełnienia obowiązku prawnego wynikającego z przepisów konsumenckich i podatkowych.

  3. Kontakt z klientem – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na utrzymaniu bieżącej komunikacji z użytkownikiem.

  4. Przesyłanie newslettera oraz ofert handlowych – na podstawie zgody użytkownika, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

  5. Prowadzenie analiz statystycznych oraz badania jakości obsługi – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

  6. Realizacja obowiązków księgowych i podatkowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

§3 Zakres przetwarzanych danych
W zależności od aktywności użytkownika w Sklepie, Administrator może przetwarzać m.in. następujące kategorie danych osobowych:

  • imię i nazwisko,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu kontaktowego,

  • adres dostawy i adres do faktury,

  • dane związane z płatnościami (np. numer konta bankowego),

  • historię zamówień i reklamacji,

  • adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce internetowej (w celach analitycznych i bezpieczeństwa).

§4 Pliki cookies
Sklep korzysta z technologii plików cookies oraz podobnych rozwiązań w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania serwisu,

  • analizowania ruchu na stronie i optymalizacji jej funkcjonalności,

  • dostosowania wyświetlanych treści do preferencji użytkowników,

  • prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych.

Użytkownik może w dowolnym momencie ograniczyć lub zablokować obsługę plików cookies poprzez zmianę ustawień swojej przeglądarki, co jednak może wpłynąć na funkcjonalność Sklepu.

§5 Odbiorcy danych
Administrator może przekazywać dane osobowe wyłącznie w niezbędnym zakresie następującym kategoriom podmiotów:

  • firmom kurierskim i operatorom pocztowym w celu dostarczenia zamówionych towarów,

  • operatorom płatności (np. PayU, Przelewy24, ZEN),

  • dostawcom usług IT, hostingowych, księgowych i prawniczych,

  • organom administracji publicznej oraz organom ścigania – wyłącznie, gdy jest to wymagane przepisami prawa.

§6 Okres przechowywania danych

  • Dane związane z realizacją zamówień będą przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, w tym podatkowymi (co najmniej 5 lat).

  • Dane przetwarzane w oparciu o zgodę (np. newsletter) – do momentu jej cofnięcia.

  • Dane analityczne i statystyczne – do momentu przedawnienia roszczeń lub zgłoszenia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.

§7 Prawa użytkownika
Każdy użytkownik ma prawo do:

  • uzyskania dostępu do swoich danych,

  • ich sprostowania, uzupełnienia lub aktualizacji,

  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych do innego administratora,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

  • cofnięcia udzielonej zgody w dowolnym momencie,

  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§8 Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich brak może uniemożliwić realizację zamówienia lub korzystanie z określonych funkcjonalności Sklepu.

§9 Zabezpieczenie danych
Administrator stosuje nowoczesne środki techniczne i organizacyjne, takie jak szyfrowanie transmisji (SSL), ograniczenia dostępu czy systemy kopii zapasowych, aby chronić dane osobowe przed utratą, modyfikacją, nieautoryzowanym dostępem i innymi zagrożeniami.

§10 Zmiany polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności, szczególnie w przypadku zmian w obowiązujących przepisach prawa lub wdrożenia nowych funkcjonalności w Sklepie. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie internetowej Sklepu.